Versand- und Rückgaberichtlinien
Geschäftsangaben
M&S Bright Industry Ltd
Registrierungsnummer: HE 408276
Spyrou Kyprianou, 32
Issa Court, 1st Floor, Office 104- 6058, Larnaca, Zypern
ÜBERSICHT
Remenic ist der Exzellenz und der vollen Zufriedenheit unserer Kunden verpflichtet. Remenic bietet stolz Versanddienstleistungen an. Seien Sie versichert, wir tun alles in unserer Macht Stehende, um die Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern.
VERSAND
Alle Bestellungen unserer Produkte werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie mögliche Feiertage, die die Lieferzeiten beeinflussen könnten. Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen weder versandt noch geliefert. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden!
HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI FALSCHER ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeit zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.
UNZUSTELLBARE BESTELLUNGEN
Bestellungen, die uns aufgrund falscher Versandinformationen als unzustellbar zurückgesandt werden, unterliegen einer von uns festzulegenden Wiedereinlagerungsgebühr.
VERLORENE/GESTOHLENE PAKETE
Remenic ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen besagen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte den örtlichen Behörden.
EINFUHRZÖLLE UND STEUERN
Wenn Sie mit Remenic, einer Marke von M&S Bright Industry Ltd, Geschäfte tätigen und es um Steuern sowie Einfuhrzölle geht: Sie müssen die erforderlichen Gebühren bei Ankunft der Artikel im Zielland entrichten.
ANNAHME
Durch den Zugriff auf unsere Website und die Aufgabe einer Bestellung haben Sie die Bedingungen dieser Versandrichtlinie freiwillig akzeptiert.
KONTAKTINFORMATIONEN
Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, erreichen Sie uns über folgende Kontakte: E-Mail – info@remenic.com
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Remenic.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Auslegung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.
Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
- Sie bezeichnet die Person, die den Dienst nutzt oder darauf zugreift, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person den Dienst nutzt oder darauf zugreift, je nach Fall.
2. Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Remenic
3. Waren bezieht sich auf die zum Verkauf angebotenen Artikel im Rahmen des Dienstes.
4. Bestellungen bezeichnet eine Anfrage von Ihnen, Waren bei uns zu kaufen.
5. Dienst bezieht sich auf die Website. · Website bezieht sich auf Remenic, erreichbar unter remenic.com
Rückgabe & Erstattung
Als Kunde haben Sie das gesetzliche Recht, einen Kauf zu stornieren.
Dies bedeutet, dass Sie uns innerhalb einer bestimmten Frist, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie ein Produkt nicht mehr möchten, über Ihre Entscheidung zur Stornierung des Kaufs informieren und eine Rückerstattung erhalten können. Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an info@remenic.com. Geben Sie detaillierte Informationen zum Grund der Rücksendung und eventuell relevante Bilder an, falls von Remenic angefordert.
Es gibt zwei Szenarien für Rücksendungen und Erstattungen
Szenario 1: Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines Fehlers seitens des Verkäufers (z. B. wurde das falsche Produkt geliefert), erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des Verkaufspreises des Produkts, der Versandkosten und der Versicherung. Der Verkäufer trägt auch die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Szenario 2: Erfolgt die Rücksendung nicht aufgrund eines Fehlers seitens des Verkäufers (z. B. hat der Kunde seine Meinung geändert) und das Produkt ist zur Rücksendung und Erstattung berechtigt (siehe Ausnahmen unten), erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des Verkaufspreises des Produkts, der Versandkosten und der Versicherung. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt jedoch der Kunde.
In beiden Szenarien ist der Verkäufer verpflichtet, die Rückerstattung innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag des Eingangs der Stornierungsbenachrichtigung zu bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Stornierungsbenachrichtigung zurücksenden oder übergeben muss. Das Produkt muss per versichertem Versand an Remenic zurückgesendet werden und eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten; andernfalls wird es nicht angenommen.
Der Kunde ist für einen etwaigen Wertverlust der Ware verantwortlich, wenn dieser Wertverlust auf eine unnötige Handhabung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Qualität, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgeht.
Bitte beachten Sie, dass das Rückgabe- und Erstattungsrecht nicht gilt für
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die der Händler nicht kontrollieren kann und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
2. Produkte, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt, eindeutig personalisiert, maßgefertigt oder in irgendeiner Weise in Auftrag gegeben wurden.
3. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Stornierung
Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie uns per E-Mail an info@remenic.com informieren, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
Beschwerde-Richtlinie
Für Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@remenic.com