Politique d'expédition et de retour
informations d'affaires
M&S Bright Industry Ltd
Numéro d'enregistrement : HE 408276
Spyrou Kyprianou, 32
Issa Court, 1er étage, bureau 104-6058, Larnaca, Chypre
APERÇU
Remenic s'engage à l'excellence et à la pleine satisfaction de nos clients. Remenic propose fièrement des services d'expédition. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que la commande vous parvienne dans les plus brefs délais.
EXPÉDITION
Toutes les commandes de nos produits sont traitées et expédiées en 2 jours ouvrables. Veuillez tenir compte de tout jour férié susceptible d'affecter les délais de livraison. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés. Si nous traitons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail. Tous les frais d'expédition sont à la charge du client !
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES ADRESSES ERRONEES
Il est de la responsabilité des clients de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le temps d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
COMMANDES NON LIVRABLES
Les commandes qui nous sont retournées comme non livrables en raison d'informations d'expédition incorrectes sont soumises à des frais de réapprovisionnement à déterminer par nos soins.
COLIS PERDUS/VOLÉS
Remenic n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler aux autorités locales.
DROITS ET TAXES D'IMPORTATION
Lorsque vous traitez avec Remenic, une marque de M&S Bright Industry Ltd, et en ce qui concerne les taxes ainsi que les droits d'importation : Vous devrez régler les frais requis lorsque les articles arriveront dans le pays de destination.
ACCEPTATION
En accédant à notre site et en passant une commande, vous avez volontairement accepté les termes de cette Politique d'Expédition.
COORDONNÉES
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter via les contacts suivants : Email – info@remenic.com
Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir fait vos achats chez Remenic.
Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez Nous.
Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
- Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou l'entreprise, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
2. Société (dénommée « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Contrat) fait référence à Remenic.
3. Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
4. Les Commandes désignent une demande d'achat de Biens de votre part.
5. Le Service fait référence au Site Web. · Le Site Web fait référence à Remenic, accessible depuis remenic.com
Retours et remboursements
En tant que client, vous avez le droit légal d'annuler un achat.
Cela signifie que, dans un délai spécifié, si vous changez d'avis ou décidez pour une raison quelconque de ne plus vouloir un produit, vous pouvez nous informer de votre décision d'annuler l'achat et de recevoir un remboursement. Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@remenic.com dans les 5 jours suivant la réception des produits. Incluez des informations détaillées sur la raison du retour et toutes les images pertinentes si Remenic le demande.
Il existe deux scénarios pour les retours et les remboursements
Scénario 1 : Si le retour est dû à une erreur du vendeur (par exemple, un mauvais produit a été livré), le client recevra un remboursement complet du prix de vente du produit, des frais d'expédition et de l'assurance. Le vendeur couvrira également les frais de retour des produits.
Scénario 2 : Si le retour n'est pas dû à une erreur du vendeur (par exemple, le client a changé d'avis) et que le produit est éligible au retour et au remboursement (voir exceptions ci-dessous), le client recevra un remboursement complet du prix de vente du produit, des frais d'expédition et de l'assurance. Cependant, le client est responsable des frais de retour des produits.
Dans les deux scénarios, le vendeur est tenu de traiter le remboursement dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification d'annulation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Veuillez noter que le client doit retourner ou remettre les marchandises rapidement et au plus tard quatorze jours à compter de la date de notification d'annulation. Le produit doit être retourné à Remenic par envoi assuré et inclure un numéro de suivi ; sinon, il ne sera pas accepté.
Le client sera responsable de toute perte de valeur potentielle des marchandises si cette perte est due à une manipulation inutile qui dépasse l'essai de la qualité, des propriétés et de la fonction du produit.
Veuillez noter que le droit de retour et de remboursement ne s'applique pas à
- Les biens ou services dont le prix est soumis à des fluctuations du marché financier que le professionnel ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
2. Produits fabriqués selon vos spécifications, clairement personnalisés, sur mesure ou commandés de quelque manière que ce soit.
3. Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, et qui ont été descellés après la livraison.
Annulation
Pour annuler votre commande, vous devez nous en informer en nous envoyant un e-mail à info@remenic.com avant que votre commande ne soit expédiée.
Politique de réclamation
Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@remenic.com